QUY ĐỊNH KIỂM - ĐỔI - TRẢ -HOÀN HÀNG
Kiểm - Trả - Hoàn Tiền Theo Mong Muốn Của Khách Hàng

 

I. Kiểm hàng 

Theo quy định của chúng tôi, người mua luôn luôn được quyền xem và kiểm hàng khi nhận hàng. Nếu sản phẩm sai hoặc các trục trặc khác có xảy ra, vui lòng xem tiếp mục II.

II. Điều kiện đổi - trả

Quý khách có thể trả lại sản phẩm đã mua tại www.nhasachconggiao.com trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng với đa số sản phẩm khi thỏa mãn các điều kiện sau:

A) Đối với SÁCH, Tranh, Ảnh ...

Sản phẩm bị lỗi do lỗi của nhà sản xuất hoặc các vấn đề liên quan đến quá trình vận chuyển.

B) Đối với Tượng, Bàn thờ, Đèn

1. Không nhận đổi trả vì không ưng ý, không thích, không hợp mắt

2. Không nhận đổi trả các sản phẩm đã được Cha làm phép.

3. Sản phẩm bị lỗi sản xuất, vỡ do vận chuyển (sẽ được đổi lại 1-1)

4. Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất

5. Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).

C) Đối với CHÉN LỄ XI VÀNG, Hộp Đựng Mình Thánh, Bình cibor

1. Không nhận đổi trả chén đã được Cha làm phép, đã được khắc tên, hoặc đã được dâng lễ

2. Không nhận đổi trả Chén Lễ, Hộp Đựng Mình Thánh, Bình Cibor với lý do không thích, không vừa ý.

3. Khuyến khích khách hàng đến tận nơi để xem trực tiếp. 

4. Vui lòng đo kỹ, ước lượng kỹ kích thước chén lễ trong khuôn tầm tay, mẫu mã mong muốn.

D) Đối với các sản phẩm đã thực hiện được đổi trả theo chính sách trong vòng 07 ngày sẽ không nhận đổi trả lần thứ 2

II. Phương thức hoàn tiền & Phí xử lý:

Trợ lý sẽ hỗ trợ quý khách trả lại sản phẩm và không thu thêm bất kỳ chi phí nào nếu quy trình đổi trả đáp ứng được những điều kiện trên.

Nếu phát sinh đổi trả theo ý khách, mọi chi phí vận chuyển quay đầu khách tự xử lý thanh toán với bên vận chuyển.

Phương thức hoàn tiền:

1. Với đơn hàng đã được thanh toán bằng tiền mặt bằng cod. Chúng tôi tiến hành thương lượng về mức hoàn trả và tiến hành hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản ngân hàng, sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm trả về của Khách hàng (sau khi xem xét độ còn mới, có hỏng hóc trong quá trình vận chuyển, và thỏa các điều kiện trên ... )

2. Với đơn hàng đã được thanh toán bằng chuyển khoản -  quý khách vui lòng cung cấp lại thông tin cụ thể về đơn hàng, ngày giao dịch, lịch sử giao dịch bằng hình ảnh qua zalo hotline để chúng tôi tiện bề đối chiếu và hoàn trả căn cứ theo điều khoản hoàn trả thành công.

Xin Vui lòng tham khảo thêm rằng

1. Thời gian hoàn tiền tùy vào thời gian khách hàng tiến hành thao tác trả hàng (tức đóng hàng và gửi cho đơn vị vận chuyển và phía cửa hàng sẽ nhận và kiểm kê hàng thành công)

2. Thời gian xử lý trung bình cho một đơn hoàn từ 7-15 ngày. 

3. Lưu ý: chúng tôi sẽ hoàn lại giá trị sản phẩm mà quý khách đã thanh toán (mức phí hoàn lại phụ thuộc vào thương lượng), phí vận chuyển, phụ phí và các khuyến mãi cộng thêm sẽ không được hoàn lại.